從2010年開(kāi)始，中國(guó)管理培訓(xùn)業(yè)將進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段——全面提升期。期間蘊(yùn)含著幾個(gè)清晰的發(fā)展趨勢(shì):
產(chǎn)業(yè)化 培訓(xùn)業(yè)要想真正發(fā)展，就必須走產(chǎn)業(yè)化道路?，F(xiàn)在的培訓(xùn)業(yè)只能算一個(gè)行業(yè)，不能算一個(gè)產(chǎn)業(yè)。因?yàn)橐粋€(gè)完整的產(chǎn)業(yè)要有一條產(chǎn)業(yè)鏈，培訓(xùn)的產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)在只有生產(chǎn)和銷(xiāo)售，生產(chǎn)就是講課，銷(xiāo)售就是招生，但是，缺少研發(fā)。打個(gè)比方，一個(gè)制藥廠沒(méi)有研發(fā)的能力，只是不斷地生產(chǎn)，那么它的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)遣煌暾摹?/p>
因?yàn)橐粋€(gè)有前途的公司一定是有研發(fā)的。一個(gè)管理培訓(xùn)企業(yè)，如果沒(méi)有研發(fā)，遲早要走向末路，這是必然的。
規(guī)模化 大型的培訓(xùn)公司會(huì)逐步走向規(guī)?；?，或者叫做壟斷化、集中化。就像現(xiàn)在的制藥行業(yè)，中國(guó)上千家公司集合起來(lái)也就是國(guó)外的一家藥廠，而美國(guó)十幾家公司聯(lián)合起來(lái)就壟斷了全國(guó)。為什么？企業(yè)規(guī)模大。一個(gè)企業(yè)規(guī)模做大了，就有資本做研發(fā)；規(guī)模大了，企業(yè)就講信譽(yù)，品牌也就有價(jià)值了。所以，管理培訓(xùn)行業(yè)未來(lái)的趨勢(shì)是數(shù)量少、規(guī)模大。
E化 盡管培訓(xùn)業(yè)有E化的趨向性，但未來(lái)E－learning市場(chǎng)絕對(duì)不會(huì)超過(guò)一半。為什么？因?yàn)镋－learning適用的范圍有限，一般來(lái)講，E－learning比較適用于技術(shù)性的、規(guī)范性的課程。比方說(shuō)，講情商、人際溝通，E－learning是個(gè)好工具，但不是萬(wàn)能工具。培訓(xùn)硬技術(shù)的時(shí)候，E－learning可以發(fā)揮一定作用的；培訓(xùn)軟科學(xué)、軟技術(shù)的時(shí)候，E－learning的作用就受限制。E－learning的發(fā)展只是搶奪了硬技術(shù)的市場(chǎng)，并不是整個(gè)培訓(xùn)市場(chǎng)。另外，傳統(tǒng)培訓(xùn)的發(fā)展空間比較注重文化內(nèi)涵，比方說(shuō)，在態(tài)度類(lèi)、情商類(lèi)的市場(chǎng)里，傳統(tǒng)培訓(xùn)還有很大發(fā)展空間，而且對(duì)社會(huì)上的組織機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，這個(gè)空間的成長(zhǎng)會(huì)更大。
精專(zhuān)化 培訓(xùn)的精專(zhuān)化趨勢(shì)，是一個(gè)產(chǎn)業(yè)向重心發(fā)展之后，必然形成產(chǎn)業(yè)化分工。比如，日本的培訓(xùn)，有專(zhuān)門(mén)的賽馬知識(shí)的培訓(xùn)，有專(zhuān)門(mén)動(dòng)漫知識(shí)的培訓(xùn)，而且分得很細(xì)。中國(guó)的培訓(xùn)將來(lái)要為產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)，尤其是為一些新興的產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)，就必然會(huì)走向精專(zhuān)化。
一體化 無(wú)論是醫(yī)也好，藥也好，它單獨(dú)很難發(fā)生作用。對(duì)于培訓(xùn)業(yè)來(lái)說(shuō)，僅僅是一個(gè)人力資源的培訓(xùn)，它發(fā)揮不了作用，僅僅是一個(gè)態(tài)度的培訓(xùn)，它也發(fā)揮不了作用。一項(xiàng)培訓(xùn)就像中藥里面的一味藥，一般需要好幾味藥配起來(lái)才能治好病人。比方說(shuō)，進(jìn)行了員工態(tài)度的培訓(xùn)，但是沒(méi)有進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)管理的培訓(xùn)，那么，員工態(tài)度修正了，可是領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)管，一頓痛罵把員工的積極性給澆滅了，整個(gè)培訓(xùn)就失敗了。
培訓(xùn)是一個(gè)體系，軟培訓(xùn)和硬培訓(xùn)要一體化；培訓(xùn)和咨詢(xún)要一體化；培訓(xùn)和其他行業(yè)要一體化。比方說(shuō)，培訓(xùn)和觀光旅游一體化。
國(guó)際化 近幾年，培訓(xùn)業(yè)掀起了一股“國(guó)學(xué)熱”。這是一個(gè)好現(xiàn)象，但是也說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，中國(guó)那些年之所以落后，之所以不發(fā)展，原因就在于我們總面向歷史，而沒(méi)有面向未來(lái)。當(dāng)我們清朝編撰完《四庫(kù)全書(shū)》的時(shí)候，西方的《天演論》已經(jīng)出來(lái)了，他們是面向未來(lái)的，而我們是面向歷史的。所以，我們有必要轉(zhuǎn)到面向未來(lái)、面向世界的路徑上來(lái)。中國(guó)的管理培訓(xùn)現(xiàn)在主要是面向問(wèn)題的培訓(xùn)，面向過(guò)去的培訓(xùn)，這些恐怕不夠。我們的培訓(xùn)要和國(guó)際接軌，閉門(mén)培訓(xùn)是很難走向世界的。
那么，如果把西方的培訓(xùn)引進(jìn)來(lái)，行不行呢？行。但是要用走向世界的目標(biāo)重新改革。培訓(xùn)國(guó)學(xué)也可以面向未來(lái)，面向世界。比方說(shuō)，專(zhuān)門(mén)給外國(guó)人講，讓他們認(rèn)識(shí)中國(guó)人的人性，讓他們學(xué)習(xí)如何與中國(guó)人打交道，這就是面向世界。(作者系北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心副主任)
|
