企業(yè)需要“對癥下藥”的管理人才的現(xiàn)實促進了經(jīng)理培訓(xùn)市場的專業(yè)化發(fā)展趨勢。一向流行吃“大鍋飯”的管理培訓(xùn)，如今也時興開“小灶”了。
北京：一家管理咨詢培訓(xùn)公司經(jīng)理說，“以前的企業(yè)培訓(xùn)主要是一些大眾化的課程培訓(xùn)，這些課程沒有明顯的針對性，不同行業(yè)、規(guī)模和性質(zhì)的企業(yè)都在引進，如《時間管理》、《團隊建設(shè)》、《有效溝通》等課程。的確在我國市場經(jīng)濟剛起步時，大多數(shù)企業(yè)面臨的問題比較單一類似，如人事管理向人力資源開發(fā)的轉(zhuǎn)變，統(tǒng)一計劃管理與放權(quán)，組織的扁平化變革等等。隨著培訓(xùn)的重要作用在企業(yè)中日益受到企業(yè)高層決策者的重視，特別是入世后中國企業(yè)將面臨全球范圍內(nèi)的市場機遇和競爭壓力，不同行業(yè)的不同企業(yè)面臨著不同的機會和問題，因而培訓(xùn)的產(chǎn)品和服務(wù)需要針對客戶的個性化需求，針對個別企業(yè)所存在的不同問題，量身設(shè)計不同的解決方案，采取不同的培訓(xùn)方式。”
“開小灶”的培訓(xùn)通常采取“小班化教學(xué)”形式。過去，培訓(xùn)師喜歡上公開課，因為一些通用案例和角色扮演足可以應(yīng)付一大屋子人。現(xiàn)在公開課的市場越來越小了，因為沒有針對性?！伴_小灶”的培訓(xùn)，要求案例設(shè)計也要具有行業(yè)和企業(yè)針對性，要求培訓(xùn)師提前做相當(dāng)周密的準(zhǔn)備。如角色扮演法的設(shè)計應(yīng)用要考慮到角色設(shè)計符合受訓(xùn)者在工作中經(jīng)常碰到的人，如上司、下屬、客戶、其他職能部門經(jīng)理、同事等。具體問題要和受訓(xùn)者沒有工作有關(guān)。表演結(jié)束后，作為“觀眾”的培訓(xùn)師，需對扮演者完成任務(wù)的情況加以分析、評價，評論完后還可以再輪換表演。從而培養(yǎng)其多角度的思維能力，提高人際關(guān)系技能。在培訓(xùn)圈里的朋友意識到公開課的前景正在變窄，靠散發(fā)課程廣告，租飯店會議室，坐等企業(yè)報名派人參加的好日子沒有了。
這種小灶培訓(xùn)一般為兩至三天，長者約3個月，大多進行人力資源、市場營銷、財務(wù)管理等各方面的專業(yè)培訓(xùn)。雖然“小”，卻要求有一定的綜合性。在國外，已采取整合式的教學(xué)方法，將很多相關(guān)課程變成針對一個項目的系列課程，使所有知識貫穿其中，因而取得很好的效果?，F(xiàn)在的培訓(xùn)不應(yīng)該是單獨一門課程的培訓(xùn)，而應(yīng)將企業(yè)管理各方面的知識綜合地進行。
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