人是生意、戰(zhàn)略、流程的最終執(zhí)行者
“管理經(jīng)驗(yàn)和能力不是坐在課堂上就可以培養(yǎng)出來(lái)的，因此，針對(duì)高管的培訓(xùn)應(yīng)該在最有效的時(shí)間內(nèi)提供最具有實(shí)踐性的課程?！盫ision to Victory的CEO Mario Cavolo說(shuō)。
Vision to Victory，1988年創(chuàng)建于美國(guó)亞里桑那州的菲尼克斯市，當(dāng)時(shí)是一個(gè)規(guī)模不大的管理咨詢公司。1998年，基于他對(duì)個(gè)體與組織行為模式的研究，Cavolo決心裁減相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，重點(diǎn)做企業(yè)高管的領(lǐng)導(dǎo)力與影響力的培訓(xùn)。6年來(lái)，他為GE（中國(guó)）、諾基亞、飛利浦、摩托羅拉等國(guó)際知名企業(yè)做過(guò)培訓(xùn)。
中西培訓(xùn)的結(jié)合
國(guó)內(nèi)高管培訓(xùn)市場(chǎng)正日趨火熱，充電大軍浩浩蕩蕩，培訓(xùn)課程、證書(shū)花樣不斷翻新。但是市場(chǎng)混亂，有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只看重暫時(shí)利益，一套教材、一名講師、一間教室就可以完成培訓(xùn)，教學(xué)質(zhì)量差；師資匱乏，富有本土經(jīng)驗(yàn)尤其是深入了解企業(yè)培訓(xùn)需求的教師十分缺乏，這一點(diǎn)已成為制約高管培訓(xùn)發(fā)展的“瓶頸”；課程僵化，大多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)奉行“舶來(lái)品”，課程照搬照抄，沒(méi)有自主開(kāi)發(fā)的核心課程，本土案例少，缺乏針對(duì)性和系統(tǒng)性；缺乏有效的市場(chǎng)宣傳，品牌少，雜牌多。Cavolo認(rèn)為，出現(xiàn)這些“怪現(xiàn)象”的主要原因，是市場(chǎng)發(fā)展速度過(guò)快，培訓(xùn)公司實(shí)力參差不齊。
經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析，Cavolo將他公司的培訓(xùn)定位于企業(yè)高管的領(lǐng)導(dǎo)力與影響力。這是一個(gè)組織中，個(gè)體如何與組織互動(dòng)過(guò)程中，發(fā)揮自身的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力完成組織目標(biāo)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力的一個(gè)互動(dòng)交往模型。他的課程主要包括領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)、駕馭人的行為與協(xié)商、說(shuō)服的策略和技巧。Cavolo認(rèn)為，以往的高管培訓(xùn)都集中在教會(huì)高管如何去駕馭生意、駕馭戰(zhàn)略、駕馭流程……而領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵是如何駕馭人。人是生意、戰(zhàn)略、流程的最終執(zhí)行者。他相信，這才是中國(guó)高管們最需要的。
拓展高管培訓(xùn)價(jià)值鏈
Cavolo相信，只有對(duì)他的課程進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)，才能獲得市場(chǎng)的歡迎。經(jīng)過(guò)大量調(diào)研，他決定將培訓(xùn)目標(biāo)主要針對(duì)企業(yè)高管。但是，由于高管培訓(xùn)業(yè)的培訓(xùn)課程日益趨同，加之進(jìn)入壁壘相對(duì)較低，致使越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)大量涌進(jìn)，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)率逐漸下降，而且企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為的不規(guī)范，使進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)加大。如何依據(jù)自身資源，設(shè)計(jì)包括培訓(xùn)市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇以及品牌定位的戰(zhàn)略規(guī)劃？Cavolo找到了不同于其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的新蛋糕--拓展高管培訓(xùn)價(jià)值鏈。
Cavolo的高管培訓(xùn)價(jià)值鏈主要分為五大步驟：
第一步，培訓(xùn)需求評(píng)價(jià)（TNA）。深入了解企業(yè)現(xiàn)狀和高層管理者面臨的問(wèn)題以及培訓(xùn)需求，通過(guò)系統(tǒng)評(píng)價(jià)確定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容。從三方面著手培訓(xùn)需求的評(píng)價(jià)，即組織分析、任務(wù)分析和人員分析。組織分析是判斷組織中哪些員工和哪些部門需要訓(xùn)練，任務(wù)分析能夠確定職位的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)，精細(xì)定義各項(xiàng)任務(wù)的重要性、頻次和掌握的困難程度，并揭示出成功地完成該項(xiàng)任務(wù)所需要的知識(shí)、技能和態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容。人員分析是從員工的實(shí)際狀況的角度，分析現(xiàn)有情況與理想的任務(wù)要求之間的差距，即“目標(biāo)差”，以形成培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容的依據(jù)。
第二步，培訓(xùn)課程定制。Vision to Victory是基于客戶的行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式與發(fā)展特性，并借鑒全球行業(yè)類或相關(guān)的標(biāo)桿企業(yè)管理特點(diǎn)，同時(shí)根據(jù)客戶自身的管理現(xiàn)狀進(jìn)行管理培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)，這就使得其培訓(xùn)的個(gè)性化程度提高，與其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)同質(zhì)化相比形成明顯反差。
第三步，workshops的概念。情景式、演講式、游戲式、個(gè)案分析式等多種教學(xué)模式結(jié)合，針對(duì)客戶要求，更多地關(guān)注思維方式、態(tài)度的轉(zhuǎn)變和操作技能的掌握。為了能讓學(xué)員們靜心學(xué)習(xí)、思考和總結(jié)，Vision to Victory把教學(xué)基地放在了三亞，贏得了學(xué)員們的熱烈歡迎。
第四步，戰(zhàn)略聯(lián)盟，價(jià)值共享。發(fā)展與客戶和傳媒共同雙贏的價(jià)值觀，一個(gè)好的產(chǎn)品，要有一個(gè)好的口碑，要樹(shù)一個(gè)優(yōu)秀的品牌。
第五步，客戶關(guān)系管理。在價(jià)值觀的基礎(chǔ)上加強(qiáng)對(duì)客戶關(guān)系的管理，不斷吸引潛在客戶，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶。
領(lǐng)導(dǎo)力的軟技巧
Cavolo有句“名言”：“No Position, No Title”，意思是說(shuō)，你如果不具備一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有的影響力和演講力，不管你的位置有多高，不管你的問(wèn)題多么有價(jià)值，聽(tīng)眾接收仍然是無(wú)效率的。當(dāng)然，這并不是Vision To Victory 非常核心的一個(gè)理念，但卻是Cavolo的一個(gè)切入點(diǎn)。因?yàn)樗J(rèn)為，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者必須有自己的管理軟技巧。Vision To Victory，就是“從展望到成功”，Cavolo將公司的核心價(jià)值元素定義為PEARL：
P：passion，激情
E：Expression，表達(dá)力
A：attention，自我控制
R：relationship，關(guān)系學(xué)
L：leadership，領(lǐng)導(dǎo)力
Cavolo認(rèn)為，這些都是一個(gè)國(guó)際化的領(lǐng)導(dǎo)者和高管應(yīng)該具備的重要元素。Cavolo希望他的學(xué)員通過(guò)探討自己身邊的案例，然后灌入這5個(gè)重要的元素，成長(zhǎng)為具備國(guó)際化視野的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。 |
