內(nèi)部培訓(xùn)師是培訓(xùn)體系中最重要的組成部分，是內(nèi)部培訓(xùn)的基石和可再生力量，在企業(yè)中起著非常重要的作用。
首先是傳道、授業(yè)、解惑的作用。傳道就是傳播企業(yè)精神，開導(dǎo)員工的心靈。老師，在中國的傳統(tǒng)中，一直都是人們敬仰和學(xué)習(xí)的模范。內(nèi)部培訓(xùn)師是企業(yè)內(nèi)的老師，是一群對企業(yè)文化最認(rèn)同和最擁護(hù)的群體，他們將企業(yè)精神溶入到自己開發(fā)的課程中，并在講課過程中盡情的展示，讓所有聽其講課的學(xué)員都能被其對企業(yè)的忠誠、奉獻(xiàn)所感染，讓所有聽其講課的學(xué)員都能體會到其開發(fā)和講授課程所做出的拼搏、創(chuàng)新精神。第授業(yè)就是講解知識、傳授技能。企業(yè)培訓(xùn)師將自己擁有的知識和技能通過專業(yè)的技巧轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化的課程傳授給企業(yè)需要的員工。解惑就是解答疑難。企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師通過日常工作中的現(xiàn)場指導(dǎo)和輔導(dǎo)，為企業(yè)員工解答各類的疑難問題。
其次是推動管理變革作用。在企業(yè)變革中，從觀念變革到新方法、新方案的實(shí)施的整個過程中，培訓(xùn)作為一種管理手段，歷來受到青睞。而企業(yè)培訓(xùn)師也就自然成為企業(yè)變革中的主要推動者之一，他們將在企業(yè)變革中承擔(dān)起宣傳變革新觀念、傳授新方法、新技術(shù)實(shí)施技巧等方面的職責(zé)。
再次是促進(jìn)跨部門溝通的作用。跨部門間不能進(jìn)行很好的溝通，其中一個很重要的原因就是部門間對彼此工作的不理解和不了解。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師作為所在部門里所在領(lǐng)域的行家里手，可以將自身所在部門的工作制度、流程及其他有關(guān)本部門的基本知識向其他關(guān)聯(lián)部門的員工進(jìn)行宣傳培訓(xùn)，以讓關(guān)聯(lián)部門理解自己所在部門的工作，為部門間溝通奠定基本的基礎(chǔ)。
最后是締造學(xué)習(xí)氣氛，引導(dǎo)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的作用。建立學(xué)習(xí)型組織是所有培訓(xùn)人員的最終極目標(biāo)。要創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的一個必備前提是組織中要擁有學(xué)習(xí)的氛圍。學(xué)習(xí)氛圍的營造過程中，企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師首先要通過自己不斷學(xué)習(xí)的精神感染企業(yè)員工，成為企業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)兵。其次要將學(xué)習(xí)的理念和價值觀與學(xué)員進(jìn)行溝通和交流，不斷向?qū)W員推薦好書、好課，鼓勵學(xué)員不斷學(xué)習(xí)。最后積極參與企業(yè)人力資源部門組織的比如“讀書會”“分享會”等學(xué)習(xí)活動，帶動企業(yè)的其他員工也積極參與這些學(xué)習(xí)活動。
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