第一單元 由面對爭取領(lǐng)先（2.5小時(shí)）
1、抗拒組織變革的原因：分析員工抗拒變革原因，找出對策與因應(yīng)之道。
2、創(chuàng)新與變革的類型：由實(shí)際案例對應(yīng)五種變革類型與三種變革程度，協(xié)助學(xué)員思考因?yàn)榄h(huán)境變化帶來的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，掌握跳躍發(fā)展的契機(jī)。
小組競賽(生產(chǎn)小組)
3、組織變革的壓力來源：藉由15種變革壓力來源的分析，整理自己身邊的變革因子，有助于學(xué)員預(yù)先偵測身邊的征兆，提早做出準(zhǔn)備與響應(yīng)。
團(tuán)體討論(變革壓力)
4、把改變視為當(dāng)然：透過小組競賽與案例研討，讓學(xué)員了解到改變發(fā)生的必然性，對照變革曲線，學(xué)習(xí)使員工做好隨時(shí)面對改變、因應(yīng)變革的準(zhǔn)備。
影片分析
第二單元 變革中的領(lǐng)導(dǎo)（3.5小時(shí)）
1、面對變革的反應(yīng)階段：分析面對變革的四個(gè)反應(yīng)階段，逐一擬定對策預(yù)作準(zhǔn)備。
團(tuán)體討論(因應(yīng)方案)
2、變革環(huán)境中的領(lǐng)導(dǎo)：由謝克頓爵士的案例，分析再變革環(huán)境中，主管應(yīng)注意的三項(xiàng)要領(lǐng)。
案例分析(謝克頓)、影片分析
3、鞏固信心、凝聚向心：應(yīng)該時(shí)時(shí)提醒自己以及團(tuán)隊(duì)成員，我們真正的目標(biāo)，以及共同努力的方向。同時(shí)預(yù)防破壞團(tuán)隊(duì)向心的因素，小心維護(hù)彼此的信任關(guān)系，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員對共同目標(biāo)的認(rèn)同及承諾。
實(shí)案演練(信任賬戶)
第三單元 啟動(dòng)變革的步驟（3小時(shí)）
1、推動(dòng)變革的溝通步驟：整理溝通變革方案的十個(gè)步驟，一一練習(xí)各步驟應(yīng)使用的方法。
小組討論（溝通程序）
2、變革管理的程序：幫助學(xué)員整理變革會(huì)經(jīng)歷的程序，藉由變革計(jì)劃擬定的練習(xí)，增進(jìn)學(xué)員對「如何著手訂定變革計(jì)劃」的認(rèn)識(shí)。
案例研討(吳主任) |
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3、問題與機(jī)會(huì)的分析：「改變」不可避免。高績效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)在變革來臨之初觀察并分析此項(xiàng)變革對于組織與個(gè)人的利弊得失，進(jìn)而找出可以提升績效、增加生產(chǎn)力并提高成員向心力的努力方向，化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)。
4、找出對本身的機(jī)會(huì)與利益：危機(jī)或許也是轉(zhuǎn)機(jī)，從案例研討中學(xué)習(xí)如何分析此一事件對自己或團(tuán)隊(duì)的利弊得失，才能著手訂出有效的對應(yīng)措施。
5、評估風(fēng)險(xiǎn)、掌握機(jī)會(huì)：藉由目標(biāo)涉及的活動(dòng)與研討，了解如何在變革中分析問題與機(jī)會(huì)，并且找出符合各方利益的目標(biāo)，凝聚團(tuán)隊(duì)共識(shí)，形成一致的推動(dòng)變革方案。
小組競賽(目標(biāo)射擊)
第四單元 引領(lǐng)變革的共識(shí)（3小時(shí)）
1、確認(rèn)共同愿景與目標(biāo)：應(yīng)該時(shí)時(shí)提醒自己以及團(tuán)隊(duì)成員，我們真正的目標(biāo)，以及共同努力的方向。介紹幾種讓學(xué)員立即可以運(yùn)用的資源強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員對共同目標(biāo)的認(rèn)同及承諾。
2、分析并運(yùn)用權(quán)益關(guān)系人：正確分辨與變革有關(guān)的權(quán)益關(guān)系人，分別采取適當(dāng)?shù)囊驊?yīng)策略，可以順利推動(dòng)變革，擴(kuò)大變革成效。
3、建立一致同意的計(jì)劃：對彼此充分的信任將是變革進(jìn)行中的要素。本單元藉由實(shí)際案例的演練，讓學(xué)員體驗(yàn)：不僅要注意權(quán)益關(guān)系人的利益均衡，更要強(qiáng)化彼此的信任關(guān)系，避免破化信任的行為。
小組研討(變革計(jì)劃)
4、建立同舟共濟(jì)的氣氛：介紹在因應(yīng)變革的行動(dòng)中，不可或缺的宣傳方式。為的是要建立積極的氛圍，互相影響，彼此打氣，共度難關(guān)。 |
