第一單元 現(xiàn)況評估與問題描述
「Problem」還是「Question」?
解決問題的九重功法
描述問題的方式
選擇優(yōu)先解決問題的原則
* 案例演練
第二單元 問題分析與思考方法
處理問題的三種思考方法
突破習(xí)慣領(lǐng)域與思考障礙
邏輯推理的運(yùn)用
問題分析工具的應(yīng)用
擬定問題解決的目標(biāo)
主要原因的探索
* 大腦體操,案例演練
第三單元 對策擬定與方案選擇
集思廣益與腦力激蕩
擬定對策的五種方式
對策的選擇與取舍
投入與產(chǎn)出的比較分析
* 生產(chǎn)小組 |
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第四單元 風(fēng)險(xiǎn)評估與應(yīng)變計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測與評估
權(quán)益關(guān)系人對方案的影響
機(jī)會(huì)成本的影響
備案與應(yīng)變計(jì)劃的擬定
* 案例演練
第五單元 小組案例討論與制作
針對各組工作實(shí)際案例選題
小組針對問題進(jìn)行研討
小組按照老師要求格式將問題分析與解決方案整理為簡報(bào)
* 案例演練
第六單元 實(shí)案分析與對策論證
小組工作實(shí)際案例發(fā)表
各組針對對策方案進(jìn)行挑戰(zhàn)
好還要更好-方案改善建議
* 實(shí)案發(fā)表,案例研討 |