培訓目的：幫助學員了解什么是教練式輔導及其對于管理者和員工的價值；了解教練式輔導的基本技能，嘗試將所學知識結合實際工作環(huán)境并加以應用，提升輔導技能及員工能力。
適合對象：企業(yè)新員工導師，需要一對一輔導員工的業(yè)務骨干或基層主管
課程提綱（1天6小時每期不超過40人，將根據(jù)具體培訓需求優(yōu)化）
一、教練式輔導概述
案例討論：新員工對工作問題的反應
新人指導的三要項
為什么需要教練式輔導
員工發(fā)展三階段及不同階段主管的角色定位
教練式輔導和傳統(tǒng)管理的區(qū)別
新員工導師的角色定位和任務
二、 如何開展新員工教練式輔導
教練式輔導整體流程
1、前期準備
前期準備階段的要點
員工常見績效問題種類分析
根據(jù)績效問題合理分析輔導重點
2、實施有針對性的輔導
輔導面談六步法
輔導面談技巧
輔導中的傾聽技術
輔導中的提問技術
輔導中的回應技術 |
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GROW輔導模型
教練發(fā)問技巧
3、后續(xù)跟進技巧
實戰(zhàn)演練：新員工教練技巧
三、如何成為一名合格的新員工教練
自我檢視
教練成長三部曲
培訓與教練在學習和轉化過程中的功能
整體教練能力模型
知易行難——如何扮演合格的教練
各層面能力研討：
——分析辨識能力
——邏輯提煉能力
——有效對話能力
——覺察感悟能力
輔導的陷阱
祝大家成為一名合格的成功的新員工教練！ |
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