第一單元 精準(zhǔn)營銷
——客戶多，產(chǎn)品也多，時間有限，如何精準(zhǔn)營銷與服務(wù)，確保業(yè)績提升
討論：何為成功的銷售
樹立以客戶為中心的金融產(chǎn)品銷售理念
精準(zhǔn)營銷的定義及深入理解
討論：小企業(yè)客戶的核心需求
客戶分層維護(hù)、動態(tài)匹配產(chǎn)品的觀念
討論：不同客戶如何提供服務(wù)？
第二單元 接近客戶
——缺乏資源缺乏人脈如何快速開發(fā)新客戶
營銷人員成功金字塔
銷售計(jì)劃達(dá)成關(guān)鍵
客戶的識別和來源
客戶自動倍增的十六大銷售策略
批量定期回訪客戶及召開講座計(jì)劃
轉(zhuǎn)介紹的威力
第三單元 建立信任
——新客戶老客戶，沒有信任啥都免談，如何建立和鞏固客戶信任
買賣的五大條件
銷售的開始，就是建立信任
信任建立的五大關(guān)鍵
信任最大的敵人是時間
信任建立過程中的幾個雷區(qū)
信任推進(jìn)的脈絡(luò)關(guān)系是如何建立的？
尋找銷售中的標(biāo)桿
建立信任的方式
討論：如何在溝通、服務(wù)、行動中建立信任？ |
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第四單元 創(chuàng)造價(jià)值
——客戶類別不同，銷售溝通和談判的方法不同，實(shí)戰(zhàn)案例演練促進(jìn)學(xué)員理解和運(yùn)用
銷售中的三種客戶分類
區(qū)分三種客戶類型
三種不同類型客戶的溝通策略
需求溝通中的三階溝通法
*實(shí)戰(zhàn)演練：無貸戶客戶開發(fā)案例
第五單元 客戶分析
——客戶性格不同，溝通方式也不同，如何應(yīng)對不同類型的客戶快速贏得信任和認(rèn)同？
不同類型的中高端客戶性格分析
掌握各種客戶的人格特性、行為特點(diǎn)及應(yīng)對方法
不同類型客戶的個性化服務(wù)組合案例
經(jīng)典營銷案例分享
第六單元 成交藝術(shù)
——臨門一家促成交
金融產(chǎn)品營銷締結(jié)策略
樹立正確的銷售雙贏心態(tài)
臨門一腳的關(guān)鍵點(diǎn)
八種商談締結(jié)成交技巧及經(jīng)典案例分享
掌握運(yùn)用提升成交的技能
成交后最重要的六件事
與關(guān)鍵客戶保持長期聯(lián)系的八大方法
銷售精英來自于嚴(yán)格的自我管理
提升專業(yè)營銷素質(zhì)，贏向未來！ |
