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浦瑞2024-2025年銀行業(yè)主要推薦培訓(xùn)目錄
零售銀行營銷實(shí)戰(zhàn)技巧經(jīng)典課程2天(面對(duì)面營銷)
——重在幫助學(xué)員建立和鞏固專業(yè)化銷售流程
 

培訓(xùn)目的:金融市場唯一不變的是變化,未來金融業(yè)的競爭,主要是市場份額的競爭、客戶資源的競爭。本課程針對(duì)銀行銷售人員需求量身定制,通過一整套系統(tǒng)、完整、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)的銷售專業(yè)化流程訓(xùn)練,幫助學(xué)員樹立以客戶為中心的營銷服務(wù)理念,迅速掌握實(shí)用的營銷技巧,這些技巧具有簡單實(shí)用、容易復(fù)制、一學(xué)就會(huì)、不需要?jiǎng)佑么罅款~外資源的特點(diǎn),將開發(fā)新客戶、挖掘老客戶潛力、服務(wù)大客戶、銷售新產(chǎn)品四項(xiàng)目標(biāo)完美結(jié)合,能夠有效幫助學(xué)員提升開發(fā)和維護(hù)客戶的水平和營銷業(yè)績,并因此直接提升銀行的營銷服務(wù)能力和客戶忠誠度,為銀行創(chuàng)造最大價(jià)值。

適合對(duì)象:銀行網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、低柜經(jīng)理、個(gè)貸經(jīng)理、大堂經(jīng)理和其它一線銷售人員

課程提綱(2天12小時(shí)每期不超過50人,將根據(jù)具體培訓(xùn)需求優(yōu)化)

第一單元 接近客戶
——沒有資源沒有人脈如何快速開發(fā)新客戶
營銷人員成功金字塔

銷售計(jì)劃達(dá)成關(guān)鍵
VIP客戶的識(shí)別和來源
客戶自動(dòng)倍增的十八大銷售策略
批量定期回訪大客戶及召開投資講座計(jì)劃
轉(zhuǎn)介紹的威力(轉(zhuǎn)介紹成功案例分享)

第二單元 約訪溝通
——約訪客戶,面對(duì)面有效溝通,獲得客戶信任

如何有效約訪中高端客戶
——電話銷售技巧、信函和短信銷售技巧
*實(shí)戰(zhàn)演練:電話約訪客戶
面對(duì)面銷售溝通中的原理和關(guān)鍵
問問題的藝術(shù)
如何有效傾聽
銷售溝通中的贊美藝術(shù)

第三單元 需求挖掘
——深度挖掘客戶理財(cái)需求,運(yùn)用資產(chǎn)配置將我們的產(chǎn)品跟客戶對(duì)接

推銷、銷售與營銷的區(qū)別
何為客戶的需求
客戶銷售行為心理動(dòng)機(jī)分析
四種類型的購買需求
討論:當(dāng)前市場中不同類型客戶核心理財(cái)需求
分析客戶的需求點(diǎn)、成交點(diǎn)
挖掘客戶需求的方法和步驟
贏得客戶的關(guān)鍵銷售細(xì)節(jié)
在調(diào)整行情中如何開發(fā)客戶
根據(jù)客戶需求管控風(fēng)險(xiǎn),防止錯(cuò)誤銷售

 

第四單元 銷售產(chǎn)品
——如何用客戶喜聞樂見的方式介紹產(chǎn)品

關(guān)于產(chǎn)品介紹的幾個(gè)核心概念
產(chǎn)品推薦三部曲
何時(shí)向客戶推薦產(chǎn)品
金融產(chǎn)品銷售中的構(gòu)圖技巧
討論:如何運(yùn)用構(gòu)圖技巧拓展業(yè)務(wù)?
運(yùn)用FAB法則銷售金融產(chǎn)品
討論:如何向客戶宣傳我們主要產(chǎn)品的好處?

第五單元 異議處理
——如何應(yīng)對(duì)內(nèi)心的銷售恐懼和客戶異議

如何面對(duì)客戶拒絕
如何面對(duì)內(nèi)心的銷售恐懼
客戶異議產(chǎn)生的原因和動(dòng)機(jī)
如何處理客戶異議實(shí)戰(zhàn)演練
學(xué)習(xí)百分百處理異議之太極行銷
實(shí)戰(zhàn)演練:關(guān)于投資失利客戶的應(yīng)對(duì)方法

第六單元 成交藝術(shù)
——如何踢好臨門一腳促成銷售

金融產(chǎn)品營銷締結(jié)策略
樹立正確的銷售雙贏心態(tài)
八種商談締結(jié)成交技巧及經(jīng)典案例分享
掌握運(yùn)用提升成交的技能
成交后最重要的六件事
與關(guān)鍵客戶保持長期聯(lián)系的八大方法
銷售人員的活動(dòng)量管理
提升專業(yè)營銷素質(zhì),贏向未來!

已提供內(nèi)部培訓(xùn)服務(wù)的金融機(jī)構(gòu):北京銀行8期、長安銀行、大連銀行4期、海峽銀行3期、廣州農(nóng)商銀行5期、恒豐銀行、華夏銀行4期、徽商銀行2期、匯豐銀行、交通銀行4期、平安銀行15期、泉州銀行、日照銀行3期、上海浦東發(fā)展銀行11期、興業(yè)銀行44期、廈門國際銀行珠海分行4期、廈門銀行、渣打銀行、招商銀行385期、中國光大銀行17期、中國民生銀行12期、中國建設(shè)銀行12期、中國工商銀行47期、中國農(nóng)業(yè)銀行21期、中國銀行20期、中國郵儲(chǔ)銀行3期、中信銀行21期、浙商銀行等30家銀行。

備注:學(xué)員如果需要開發(fā)新客戶,本課程第一單元“接近客戶”不變。如果學(xué)員有很多老客戶不需要開發(fā)新客戶,則第一單元可以根據(jù)需要更改為“電話邀約”單元。


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請(qǐng)?zhí)顚懸韵卤韱,我們將第一時(shí)間與您聯(lián)系!非常感謝您的關(guān)注!期待為您服務(wù)。▊渥ⅲ*為必填項(xiàng))
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