第一單元 銷售團隊主管的角色定位
本單元通過案例分析、課堂討論讓學(xué)員了解銷售主管的角色定位和明白主管的主要工作重點就是人才培養(yǎng)和團隊績效發(fā)展
1、角色定位的金三問及案例分析
2、管人：不同員工發(fā)展階段管理者的角色定位和管理要點
課堂討論：不同階段員工的主管角色
- 起步階段、成長階段、成熟階段
3、管事：銷售團隊主管的六大主要工作
第二單元 專業(yè)化團隊管理工作步驟
本單元通過啟發(fā)引導(dǎo)，幫助學(xué)員進一步建立系統(tǒng)管理思路，提升管理效率，建立思考型和解決問題型團隊
案例分析
1、原則
2、工具
3、流程
4、工作手冊
第三單元 銷售團隊管理
本單元通過案例分析，小組討論，視聽材料分析和課堂演練的教學(xué)手法，讓學(xué)員明白并掌握組建團隊以及提高團隊績效的方法和具體工作技巧
1、目標(biāo)與計劃
案例分析
- 團隊目標(biāo)確立與分解
- 目標(biāo)管理與追蹤
課堂作業(yè)：設(shè)立團隊目標(biāo)練習(xí)
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2、招聘與甄選
課堂練習(xí)與分析：客戶經(jīng)理面試面談
（現(xiàn)場錄像回放點評）
- 人員招聘要求（要什么樣的人）
- 招聘渠道（到哪里去找）
- 招聘面談技巧（如何談）
3、培訓(xùn)與輔導(dǎo)
案例分析
- 如何進行團隊成員的培訓(xùn)
課堂討論：不同員工的培訓(xùn)需求分析以及對策
培訓(xùn)目標(biāo)、四基石、四方法
- 如何進行團隊成員的業(yè)績輔導(dǎo)
輔導(dǎo)方法
視聽材料分析：成功員工輔導(dǎo)的分析
◆ 陪同展業(yè)
◆ 演練
課堂練習(xí)：演練腳本設(shè)計，演練組織及點評
4、績效管理
案例分析
-活動量管理
活動量管理工具介紹
-績效評估面談
課堂演練：與員工的績效評估面談
5、客戶開發(fā)與維護
銷售主管的使命：
把營銷員變成顧問；
幫營銷員找到戰(zhàn)場
祝我們的團隊更加成功！ |
