第一單元 接近客戶
營銷人員成功金字塔
銷售計劃達(dá)成關(guān)鍵
VIP客戶的識別和來源
客戶自動倍增的十八大銷售策略
批量定期回訪大客戶及召開投資講座計劃
轉(zhuǎn)介紹的威力(轉(zhuǎn)介紹成功案例分享)
第二單元 約訪溝通
如何有效約訪中高端客戶
——電話銷售技巧、信函和短信銷售技巧
*實戰(zhàn)演練:電話約訪客戶
面對面銷售溝通中的原理和關(guān)鍵
問問題的藝術(shù)
如何有效傾聽
銷售溝通中的贊美藝術(shù)
第三單元 需求挖掘
推銷與營銷的區(qū)別
客戶銷售行為心理動機(jī)分析
四種類型的購買需求
討論:當(dāng)前市場中不同類型客戶核心理財需求
分析客戶的需求點、成交點
挖掘客戶需求的方法和步驟
贏得客戶的關(guān)鍵銷售細(xì)節(jié)
在調(diào)整行情中如何開發(fā)客戶 |
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第四單元 銷售產(chǎn)品
關(guān)于產(chǎn)品介紹的幾個核心概念
產(chǎn)品推薦三部曲
何時向客戶推薦產(chǎn)品
金融產(chǎn)品銷售中的構(gòu)圖技巧
討論:如何運用構(gòu)圖技巧拓展業(yè)務(wù)?
運用FAB法則銷售金融產(chǎn)品
討論:如何向客戶宣傳我們主要產(chǎn)品的好處?
第五單元 異議處理
如何面對客戶拒絕
如何面對內(nèi)心的銷售恐懼
客戶異議產(chǎn)生的原因和動機(jī)
如何處理客戶異議實戰(zhàn)演練
學(xué)習(xí)百分百處理異議之太極行銷
實戰(zhàn)演練:關(guān)于投資失利客戶的應(yīng)對方法
第六單元 成交藝術(shù)
金融產(chǎn)品營銷締結(jié)策略
樹立正確的銷售雙贏心態(tài)
八種商談締結(jié)成交技巧及經(jīng)典案例分享
掌握運用提升成交的技能
成交后最重要的六件事
與關(guān)鍵客戶保持長期聯(lián)系的八大方法
銷售人員的活動量管理
提升專業(yè)營銷素質(zhì),贏向未來! |