一、產(chǎn)品話術(shù)撰寫(xiě)概述
視頻解析《如此營(yíng)銷》
案例對(duì)比分析——網(wǎng)貸通與包裝意識(shí)
產(chǎn)品話術(shù)撰寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)框架
二、從買點(diǎn)到賣點(diǎn)
產(chǎn)品賣點(diǎn)的三大基本來(lái)源:賣產(chǎn)品、賣服務(wù)與賣企業(yè)
常見(jiàn)賣點(diǎn)歸類
學(xué)員結(jié)合具體的產(chǎn)品討論/演練
客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析——獲得利益/避免損失
買點(diǎn)與賣點(diǎn)匹配工具:“T”型平衡表使用
三、客戶細(xì)分與精準(zhǔn)營(yíng)銷
案例分享:張總為什么不買保險(xiǎn)?
示范:個(gè)人客戶四大分類與信用卡營(yíng)銷
學(xué)員結(jié)合產(chǎn)品討論/分享
四、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品對(duì)比分析 |
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五、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)示范
賣點(diǎn)包裝要素一:熟悉產(chǎn)品
賣點(diǎn)包裝要素二:多使用具體的數(shù)據(jù)和案例,學(xué)員練習(xí)
賣點(diǎn)包裝要素三:借助輔助的銷售工具,將無(wú)形的產(chǎn)品有形化
賣點(diǎn)包裝要素四:與客戶的利益掛鉤
——SPIN法激發(fā)客戶需求
——FABE法分解產(chǎn)品賣點(diǎn)
——產(chǎn)品推薦完整話術(shù)框架使用
——學(xué)員練習(xí)并編寫(xiě)話術(shù)模板
六、異議處理
學(xué)員總結(jié)——我的產(chǎn)品經(jīng)常碰到哪些客戶異議
提煉客戶異議應(yīng)對(duì)話術(shù),講師點(diǎn)評(píng) |