培訓目的：談判作為銷售人員“交易促成”階段的重要技能，直接決定著銷售人員銷售工作的成敗和收益的獲得。而大多數(shù)的銷售人員由于沒有經(jīng)過專業(yè)的談判技巧訓練，在談判技巧和水平上甚至不如客戶方的水平，經(jīng)常在談判中處于不利的地位，對交易的達成和收益的獲取造成了負面影響。本課程通過實戰(zhàn)的銷售談判案例，結合金融行業(yè)產品、客戶需求和最近金融環(huán)境，全面演繹談判技巧，幫助銷售人員成為合作談判的高手，有效提升銷售業(yè)績和工作成效，以協(xié)助金融企業(yè)達成競爭優(yōu)勢。通過培訓，學員將能夠系統(tǒng)掌握金融機構對公業(yè)務談判方面知識；識別自己在談判工作中的短板和錯誤；學會談判各個階段實用技巧和注意事項。
適合對象：3年工作經(jīng)驗以下機構客戶或公司業(yè)務銷售人員
課程提綱（1天6-7小時每期不超過40人，將根據(jù)具體培訓需求優(yōu)化）
第一單元 銷售人員談判技巧的能力構成
第二單元 你的談判能力在哪里
【測試】 客戶經(jīng)理在商務談判中的能力分值、構成、短板。
第三單元 談判基礎
1、什么是談判
2、談判成功的標準
3、談判的原則
4、客戶分類
【案例分析】 如何和優(yōu)質機構客戶進行談判
5、談判的階段
第四單元 談判前的準備
1、如何進行談判態(tài)勢分析
【案例分析】LY公司供應鏈金融和貿易融資業(yè)務談判案例。
2、談判目標設定
3、組建談判團隊
4、撰寫談判方案
第五單元 談判策略和技巧
1、如何開局
【角色扮演】 如何贏得開局。
2、如何報價獲得較高收益
3、如何有原則地讓步
【練習】 談回報和利率的讓步練習。
4、如何打破談判中的僵局
【角色扮演】如何打破談判中的僵局
【視頻分析】 如何打破談判中的僵局
5、如何促成成交
第六單元 客戶經(jīng)理談判中常犯的十大錯誤
已提供相關咨詢或內部培訓服務的金融機構：中國建設銀行總行、河北分行，江蘇分行，浙江分行，東莞分行，安徽分行，洛陽分行，邯鄲分行，石家莊分行，寧波分行，南京分行，蘇州分行等。深圳發(fā)展銀行總行，上海分行，廣州分行、北京分行，深圳分行，�？诜中校瑢幉ǚ中�，深圳分行，南京分行，天津分行，重慶分行等。平安銀行、興業(yè)銀行、廣東發(fā)展銀行、中信銀行、中國郵儲銀行、浙江省農信聯(lián)社、烏魯木齊農信聯(lián)社、浙江稠州銀行總行、平安產險深圳公司、太平資產管理有限公司、陽光財險總部等金融機構。
已提供內部培訓服務的世界500強企業(yè)：西門子、愛立信、熊貓電子、巴斯夫、ABB、歐尚、圣戈班管道系統(tǒng)、海力士（恒億）半導體、陸司偉、安美特、法雷奧、泰納瑞斯、奧托立夫（中國）電子有限公司、空客、法國電力、中海油、中國網(wǎng)通、格蘭布朗（上海）商貿有限公司、佛吉亞（上海）管理有限公司等世界500強企業(yè)。
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