培訓(xùn)目的：幫助新任管理者了解從業(yè)務(wù)到管理的角色變化,把握初級管理者的基本工作思路,學(xué)習(xí)基本的管理概念和方法,通過互動的討論建立管理者的意識。
適合對象：企業(yè)基層管理者、新任管理者、后備干部
課程提綱：（2天12小時(shí)每期不超過40人，將根據(jù)具體培訓(xùn)需求優(yōu)化）
第一單元 身份與角色的轉(zhuǎn)變
案例研討：新任主管的壓力
從業(yè)務(wù)到管理
從做事到管事
從做人到管人
管理的定義
管理者的角色定位和職責(zé)要求
第二單元 工作重心的轉(zhuǎn)變
現(xiàn)代企業(yè)基層管理者的工作特點(diǎn)
管理者四個(gè)重心的轉(zhuǎn)變
管理者是陀螺還是雜技大師?
管理工作的基本著眼點(diǎn)
第三單元 工作方式的轉(zhuǎn)變
1、從執(zhí)行到規(guī)劃
系統(tǒng)思考的重要性
計(jì)劃的7個(gè)方面
如何確定工作內(nèi)容優(yōu)先原則
設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
2、從配合到組織
確定工作任務(wù)的含義
任務(wù)的表現(xiàn)形式
布置工作的4個(gè)步驟
6種交付工作形式
3、從落實(shí)到跟進(jìn)
管理者工作的目的和結(jié)果
跟進(jìn)工作時(shí)的“金三問”
管理工作以標(biāo)準(zhǔn)作為行為尺度
跟進(jìn)目標(biāo)中容易出現(xiàn)的四個(gè)問題
4、從幫忙到指導(dǎo)
工作分配的思考要項(xiàng)
新人指導(dǎo)三要項(xiàng)
員工發(fā)展的三個(gè)階段及管理者的角色定位
常見績效問題分析
下屬表現(xiàn)分析：能力與意愿相輔相成
5、從建議到?jīng)Q策
思考的目的
大腦決策時(shí)的工作步驟
管理決策三原則
第四單元 溝通方式的轉(zhuǎn)變
溝通的雙70定律
溝通的定義和三要素
成功溝通的關(guān)鍵
公司內(nèi)部溝通的主要情境
——向上溝通技巧
——向下溝通技巧
——平級溝通技巧
人際溝通中的沖突管理技巧
已提供內(nèi)部培訓(xùn)服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)：益民基金；第一創(chuàng)業(yè)證券、東吳證券、國海證券（2期）、國泰君安證券；長江期貨、華泰長城期貨；中國銀行上海分行；恒天財(cái)富、大唐財(cái)富；中恒泰控股集團(tuán)等。
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