培訓目的：本課程旨在幫助管理者樹立正確的績效評估觀念，掌握績效評估的實施步驟，熟練運用面談技巧，解決績效評估過程中的實際問題，提高績效評估的效率，真正發(fā)揮其功能，指導下屬改善績效。
適合對象：企業(yè)中高層管理人員、需要承擔績效考核和評估工作的基層管理者
課程提綱（1天6小時每期不超過40人，將根據(jù)具體培訓需求優(yōu)化）
第一單元 從績效管理到績效評估
績效管理的循環(huán)
KPI在績效評估中的角色
績效評估的目的與本質(zhì)
復合型評估的作法
絕對評估與相對評估
* 分組討論
* 案例研討
* 實戰(zhàn)演練
第二單元 員工績效問題的分析
評估前的準備
績效問題的結構分析法
員工類型的交叉分析
* 案例研討
* 實戰(zhàn)演練
第三單元 績效面談的步驟與技巧
回應風格的調(diào)整
績效面談的程序與原則
績效評估面談的技巧
難以回應的五種情況
為員工訂定個人發(fā)展計劃
* 風格評估
* 影片分析
* 案例研討
* 實戰(zhàn)演練
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