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本郵件是2018年5月26-27日機(jī)構(gòu)客戶戰(zhàn)略營(yíng)銷技巧深圳公開課簡(jiǎn)介,如果您無(wú)法正常瀏覽,請(qǐng)點(diǎn)擊這里

主辦單位:深圳市浦瑞企業(yè)管理咨詢有限公司(246家金融機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)合作伙伴)
培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn):2018年5月26-27日,深圳福田區(qū)或南山區(qū)
適合對(duì)象:金融企業(yè)機(jī)構(gòu)客戶或公司客戶營(yíng)銷人員,未來(lái)可能從事機(jī)構(gòu)營(yíng)銷的銷售人員
培訓(xùn)費(fèi)用:本次培訓(xùn)費(fèi)用為人民幣3368元/人共2天12小時(shí)(含2天培訓(xùn)費(fèi)、午餐費(fèi)、資料費(fèi)及茶點(diǎn)等),3人以上同時(shí)報(bào)名9折優(yōu)惠即3000元/人,6人以上同時(shí)報(bào)名84折優(yōu)惠即2800元/人。
課程目的:機(jī)構(gòu)客戶一般來(lái)說(shuō)項(xiàng)目較大、需求較多、利潤(rùn)較高,因此各家金融企業(yè)圍繞機(jī)構(gòu)客戶營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。本課程針對(duì)金融企業(yè)的機(jī)構(gòu)客戶(或公司客戶)營(yíng)銷人員量身定做,通過一整套系統(tǒng)、完整、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)的銷售專業(yè)化流程訓(xùn)練,幫助學(xué)員樹立以客戶為中心的營(yíng)銷和服務(wù)理念,迅速掌握實(shí)用的營(yíng)銷技巧,這些技巧具有簡(jiǎn)單實(shí)用、容易復(fù)制、一學(xué)就會(huì)、不需要?jiǎng)佑么罅款~外資源的特點(diǎn),能夠有效幫助學(xué)員提升開發(fā)和維護(hù)機(jī)構(gòu)客戶的水平和營(yíng)銷業(yè)績(jī),并因此提升金融企業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)能力和客戶忠誠(chéng)度,為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值。

課程提綱(2天12小時(shí),將根據(jù)參訓(xùn)者情況調(diào)整優(yōu)化):

第一單元 機(jī)構(gòu)客戶之戰(zhàn)略營(yíng)銷
討論:何為成功的銷售?
機(jī)構(gòu)客戶銷售人員的自我修煉
機(jī)構(gòu)客戶銷售人員的四種自我定位
機(jī)構(gòu)客戶戰(zhàn)略營(yíng)銷的定義和特點(diǎn)
討論:我們的優(yōu)質(zhì)客戶是誰(shuí)?他們?cè)谀睦铮?br />    他們認(rèn)同的價(jià)值是什么?
80/20策略帶來(lái)的啟示
1、如何保有現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶及開發(fā)深度客戶關(guān)系
2、主動(dòng)進(jìn)攻新增目標(biāo)市場(chǎng)客群
討論:我們的客戶來(lái)源有哪些?
機(jī)構(gòu)客戶自動(dòng)倍增的12大營(yíng)銷技巧
轉(zhuǎn)介紹的威力

第二單元 機(jī)構(gòu)客戶之市場(chǎng)開拓
討論:你最成功的一次機(jī)構(gòu)客戶銷售案例是什么?
   銷售的是什么產(chǎn)品或服務(wù)?為何能成功?

銷售計(jì)劃達(dá)成關(guān)鍵
機(jī)構(gòu)客戶開拓的完整流程
征服群山百岳前的準(zhǔn)備
案例分析:如何面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力和挑戰(zhàn)
機(jī)構(gòu)客戶營(yíng)銷的兩個(gè)原則和四個(gè)技巧
機(jī)構(gòu)客戶關(guān)鍵角色的尋找和布局
客戶營(yíng)銷中的五大主攻方向
1、如何培養(yǎng)內(nèi)線和教練
2、順應(yīng)客戶的采購(gòu)流程
3、對(duì)客戶群體一網(wǎng)打盡
4、為對(duì)手建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘
5、要超越客戶的預(yù)期
討論:如何在機(jī)構(gòu)客戶內(nèi)部尋找內(nèi)線和教練?
討論:拜訪客戶時(shí)你留下了什么?帶走了什么?

建立超越對(duì)手的八大客戶檔案

第三單元 機(jī)構(gòu)客戶之有效溝通
不可忽視的電話拜訪
電話拜訪塑造專業(yè)形象
五招繞過總機(jī)和前臺(tái)
電話中如何應(yīng)對(duì)棘手客戶
討論:電話如何成功邀約到關(guān)鍵客戶見面?
面對(duì)面銷售溝通中的原理和關(guān)鍵
問問題的藝術(shù)
如何有效傾聽
如何有效表達(dá)
銷售溝通中的贊美藝術(shù)

第四單元 機(jī)構(gòu)客戶之銷售實(shí)戰(zhàn)
討論:客戶拜訪前的必修課有哪些?
正視客戶的拒絕,提升情商
有效使用銷售工具
針對(duì)客戶類型制定交往策略
如何贏得客戶的好感
拜訪客戶中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作
如何跟客戶迅速建立信任關(guān)系
如何體現(xiàn)銷售人員的價(jià)值
推進(jìn)銷售進(jìn)程的七種方法和優(yōu)勢(shì)
機(jī)構(gòu)客戶營(yíng)銷五步法
1、寒暄,落座,問時(shí)間
2、談行業(yè),談公司
3、找問題,創(chuàng)需求
4、方案展示
5、談判成交

第五單元 機(jī)構(gòu)客戶之客戶分析
性格類型心理概述
了解性格分析與研究發(fā)展歷史
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:個(gè)人性格問卷表
高手看別人看不見的地方
機(jī)構(gòu)客戶內(nèi)部關(guān)鍵角色性格分析
掌握四種性格的綜合特質(zhì)、人際關(guān)系、共同才能
激勵(lì)因子、行事風(fēng)格、價(jià)值最高、溝通策略
案例分析:不同客戶性格應(yīng)對(duì)實(shí)戰(zhàn)案例分享

第六單元 機(jī)構(gòu)客戶之關(guān)系管理
留住機(jī)構(gòu)客戶的兩大重要理念
-- 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)讓客戶滿意
-- 客戶關(guān)系管理讓客戶忠誠(chéng)
服務(wù)是銷售的延續(xù)
何為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
機(jī)構(gòu)銷售人員不必千杯不醉
機(jī)構(gòu)客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方法系列展示
何為客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理對(duì)客戶忠誠(chéng)度的影響
客戶關(guān)系管理的有效策略和方法
五星級(jí)的附加價(jià)值提升客戶的忠誠(chéng)度
創(chuàng)造客戶的終身價(jià)值防止流失
與客戶保持長(zhǎng)期聯(lián)系的八大方法
銷售精英來(lái)自于嚴(yán)格的活動(dòng)量管理
提升專業(yè)營(yíng)銷素質(zhì),贏向未來(lái)!

講師簡(jiǎn)介:夏船先生,美國(guó)百萬(wàn)圓桌頂尖會(huì)員。擁有24年金融營(yíng)銷實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),期間多次獲得中國(guó)大陸乃至亞洲保險(xiǎn)業(yè)各種獎(jiǎng)項(xiàng)(如2003年普吉島高峰會(huì)議一等獎(jiǎng)、2003年巴塞羅那極峰會(huì)議一等獎(jiǎng)、2003-2006年蟬聯(lián)榮獲公司最高白金獎(jiǎng)、2003年度獲公司中國(guó)強(qiáng)中之強(qiáng)業(yè)務(wù)員100杰全中國(guó)排名第一名;2003年帶領(lǐng)的直轄團(tuán)隊(duì)上海公司排名第一)。曾在中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)專欄專稿發(fā)表40多篇文章。2003年以來(lái)在中國(guó)大陸、香港、臺(tái)灣、馬來(lái)西亞、新加坡、澳大利亞等地提供近1100場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn),學(xué)員超過85000人。在長(zhǎng)期銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,夏先生對(duì)面對(duì)面銷售和電話銷售技巧進(jìn)行了深入研究和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),形成一整套系統(tǒng)、完整、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)的銷售專業(yè)化流程培訓(xùn)體系,通過大量互動(dòng)演練,幫助學(xué)員迅速掌握簡(jiǎn)單實(shí)用、一學(xué)就會(huì)、不需要?jiǎng)佑么罅款~外的公司資源的銷售實(shí)戰(zhàn)技巧,大多數(shù)學(xué)員反映在參訓(xùn)后銷售業(yè)績(jī)有明顯提升,獲得業(yè)界廣泛好評(píng)。
核心課程:夏船先生的核心課程包括:
1、金融行業(yè)面對(duì)面銷售實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)2天、進(jìn)階培訓(xùn)2天、高階1天;
2、金融行業(yè)電話銷售實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)2天、進(jìn)階培訓(xùn)2天、高階2天;
3、金融行業(yè)機(jī)構(gòu)客戶戰(zhàn)略營(yíng)銷技巧培訓(xùn)2天;
4、金融企業(yè)營(yíng)銷主管的核心客戶營(yíng)銷技巧培訓(xùn)1-2天。
已提供內(nèi)部培訓(xùn)服務(wù)的主要金融業(yè)客戶:到2017年12月31日,夏船先生目前已經(jīng)為160多家金融機(jī)構(gòu)提供近1100場(chǎng)各類營(yíng)銷培訓(xùn)效果良好,是金融行業(yè)銷售培訓(xùn)的頂尖講師之一:
已經(jīng)提供培訓(xùn)的48家基金公司安信基金、寶盈基金(2期)、博時(shí)基金、長(zhǎng)盛基金(2期)、長(zhǎng)信基金、創(chuàng)金合信基金、大成基金、富國(guó)基金、工銀瑞信基金(2期)、國(guó)海富蘭克林基金、國(guó)金基金、國(guó)壽安;、國(guó)泰基金、國(guó)投瑞銀基金、光大保德信基金、海富通基金(2期)、華安基金、華寶興業(yè)基金、華富基金(3期)、華商基金(2期)、華泰柏瑞基金、華夏基金(2期)、匯豐晉信基金、匯添富基金(3期)、嘉實(shí)基金、建信基金、交銀施羅德基金、金元比聯(lián)基金、景順長(zhǎng)城基金(2期)、摩根士丹利華鑫基金、南方基金(32期)、平安大華基金、前海開源基金、諾安基金、諾德基金、鵬華基金(15期)、浦銀安盛基金、申萬(wàn)菱信基金(2期)、泰達(dá)宏利基金、天弘基金、信誠(chéng)基金(2期)、信達(dá)澳銀基金、興業(yè)全球基金、易方達(dá)基金、銀華基金、招商基金(2期)、中;穑2期)、中郵創(chuàng)業(yè)等48家基金公司或其渠道。
已經(jīng)提供培訓(xùn)的26家銀行北京銀行8期(長(zhǎng)沙分行、濟(jì)南分行、深圳分行)、長(zhǎng)安銀行榆林分行、大連銀行4期、福建海峽銀行2期、廣發(fā)銀行北京分行、廣州農(nóng)商銀行5期、恒豐銀行重慶分行、華夏銀行4期(長(zhǎng)沙分行、西安分行)、徽商銀行蕪湖分行(2期)、交通銀行4期(總行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部、上海分行、沈陽(yáng)分行)、平安銀行11期(總行公司業(yè)務(wù)部、總行運(yùn)營(yíng)部、天津分行、武漢分行、重慶分行)、青島銀行、泉州銀行、上海浦東發(fā)展銀行11期(重慶分行、杭州分行、南京分行、青島分行、深圳分行、溫州分行)、興業(yè)銀行38期(北京分行、大連分行、東莞分行、深圳分行、上海分行、沈陽(yáng)分行、太原分行)、廈門國(guó)際銀行珠海分行3期、廈門銀行、招商銀行283期(總行零售金融總部、招銀大學(xué)、遠(yuǎn)程銀行中心、北京分行、長(zhǎng)春分行、長(zhǎng)沙分行、成都分行、重慶分行、大連分行、大連分行錦州支行、佛山分行、福州分行、廣州分行、哈爾濱分行、海口分行、杭州分行、合肥分行、濟(jì)南分行、濟(jì)寧分行、昆明分行、蘭州分行、南昌分行、寧波分行、青島分行、泉州分行、日照分行、上海分行、深圳分行、深圳蔡屋圍支行、深圳福田支行、深圳南山支行、沈陽(yáng)分行、石家莊分行、太原分行、天津分行、濰坊分行、威海分行、溫州分行、武漢分行、烏魯木齊分行、無(wú)錫分行、無(wú)錫江陰支行、西安分行、西安榆林支行、廈門分行、煙臺(tái)分行、揚(yáng)州分行、淄博分行等)、中國(guó)光大銀行17期(總行零售業(yè)務(wù)部、寧波分行、上海分行、武漢分行、鄭州分行)、中國(guó)民生銀行10期(廣州分行、長(zhǎng)沙分行、上海分行)、中國(guó)建設(shè)銀行11期(安徽省分行、北京分行、大連分行、上海分行、深圳分行)、中國(guó)工商銀行47期(總行個(gè)金業(yè)務(wù)部、安徽省分行、北京分行、重慶分行、廣東省分行、廣西區(qū)分行、廣西區(qū)分行營(yíng)業(yè)部、黑龍江省分行、湖南省分行、江蘇省分行、江西省分行、寧夏分行、山東省分行、陜西省分行、沈陽(yáng)分行、云南省分行、云南省分行營(yíng)業(yè)部、浙江省分行營(yíng)業(yè)部、東莞分行、福州分行、佛山分行、中山分行、汕頭分行、金華分行)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行20期(總行個(gè)金業(yè)務(wù)部、廣東省分行、廣州分行、云南省分行、貴州省分行、湖北省分行、無(wú)錫分行、鹽城分行、泰州分行、上海分行、上海黃浦支行、上海五角場(chǎng)支行)、中國(guó)銀行18期(中國(guó)銀行上海分行、上海黃浦支行、上海靜安支行、上海盧灣支行、上海浦東分行、上海楊浦支行、廣東省分行、湛江分行、番禺分行、汕頭分行、東莞分行)、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行安徽分行、中信銀行19期(總行財(cái)富管理中心、北京分行、大連分行、長(zhǎng)沙分行、長(zhǎng)春分行、昆明分行、青島分行、深圳分行、泰州分行、鄭州分行)等26家銀行。
已經(jīng)提供培訓(xùn)的52家證券公司和1家協(xié)會(huì):安信證券13期(培訓(xùn)中心、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部、股票銷售交易部、資產(chǎn)管理部)、渤海證券、財(cái)富證券、財(cái)通證券、長(zhǎng)城證券、長(zhǎng)江證券14期(總部培訓(xùn)中心)、大同證券(2期)、德邦證券、第一創(chuàng)業(yè)證券、東北證券、東方證券4期(財(cái)富管理業(yè)務(wù)總部)、東莞證券、東吳證券2期(經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部、股票銷售交易部)、光大證券4期(客服中心、股票銷售交易部、東莞分公司)、廣發(fā)證券9期(經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部、客服部、機(jī)構(gòu)部、湖北分公司、珠海分公司)、廣州證券3期(總部)、國(guó)都證券、國(guó)海證券2期、國(guó)聯(lián)證券2期、國(guó)泰君安證券47期(金融學(xué)院、零售業(yè)務(wù)總部、各地分公司、資產(chǎn)管理部)、國(guó)信證券6期(經(jīng)紀(jì)事業(yè)部、廣州分公司、泰九分公司)、國(guó)元證券4期(總部、佛山分公司、廣州營(yíng)業(yè)部)、海通證券4期(廣東分公司、洛陽(yáng)營(yíng)業(yè)部)、紅塔證券、華安證券、華寶證券、華福證券、華金證券、華泰聯(lián)合證券12期、華泰證券13期(總部、營(yíng)業(yè)部巡回)、華西證券4期(總部后備干部)、金元證券7期(各地營(yíng)業(yè)部巡回)、聯(lián)訊證券(2期)、上海證券2期(總部)、申銀萬(wàn)國(guó)證券、世紀(jì)證券、太平洋證券、天源證券2期(總部)、萬(wàn)聯(lián)證券、五礦證券、西部證券、湘財(cái)證券、信達(dá)證券3期(總部、深圳營(yíng)業(yè)部)、興業(yè)證券2期(總部、福州營(yíng)業(yè)部)、招商證券17期(總部零售業(yè)務(wù)部、深圳分公司)、浙商證券、中泰證券珠海營(yíng)業(yè)部、中投證券6期(股票銷售交易部、研究所、營(yíng)業(yè)部)、中信建投證券18期(總部、各地營(yíng)業(yè)部巡回)、中信萬(wàn)通證券、中信證券7期(股票銷售交易部、債券部、投資顧問巡回培訓(xùn))、中郵證券等50家證券公司及湖南省證券業(yè)協(xié)會(huì)(2期)等;
已經(jīng)提供培訓(xùn)的14家期貨公司:長(zhǎng)江期貨(4期)、東吳期貨、方正期貨、格林期貨、廣發(fā)期貨、國(guó)聯(lián)期貨(2期)、國(guó)泰君安期貨、華泰長(zhǎng)城期貨、萬(wàn)達(dá)期貨、西部期貨、招商期貨、中投天琪期貨、中信建投期貨、中信期貨等;
已經(jīng)提供培訓(xùn)的其它金融機(jī)構(gòu):百瑞信托、長(zhǎng)安信托、國(guó)民信托、華寶信托、杭州工商信托、華潤(rùn)深國(guó)投信托(2期)、中航信托(2期)、中建投信托、中融信托(2期)、中信信托;大唐財(cái)富(2期)、鼎尚金財(cái)富、錦安財(cái)富;人人友信、人人貸(2期),安徽國(guó)厚資產(chǎn)管理、財(cái)通證券資產(chǎn)管理、海通證券資產(chǎn)管理、華泰資產(chǎn)管理、泰康資產(chǎn)管理、中國(guó)人保資產(chǎn)管理等。
報(bào)名方法:本次公開課因培訓(xùn)效果因素名額有限,如有意向請(qǐng)盡快 點(diǎn)擊這里 報(bào)名,或回復(fù)郵件到 cft@cftchina.com 報(bào)名。我們將根據(jù)報(bào)名情況發(fā)送參會(huì)確認(rèn)函;確認(rèn)參加后請(qǐng)?zhí)崆案犊;參?xùn)者屆時(shí)持浦瑞確認(rèn)函參加(培訓(xùn)具體地點(diǎn)將在確認(rèn)函上注明)。非常感謝您的信任和支持!
聯(lián)系人和公開課報(bào)名協(xié)調(diào):
楊先生,電話:0755-88309213,88302553×16,郵箱:cft@cftchina.com
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